Politique de Confidentialité

Pinska Liimpuit OÜ est soucieuse de la protection de la vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment Pinska Liimpuit OÜ, en tant que responsable du traitement, collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs et des employés au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) et du Règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (ci-après Règlement sur la protection de la vie privée).

1. QUI FOURNIT LE SERVICE ?

Glulamexperts.com est exploité par Pinska Liimpuit OÜ, reg code : 11855153, adresse Sepa tee 7, Pinska küla, Viljandi vald, 71066 Viljandi County, personne de contact Andrus Vender, téléphone : +372 5810 9840, E-mail : info@pinska.ee

2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS TRAITONS ?

La politique de confidentialité de Pinska Liimpuit OÜ s’applique aux catégories de personnes concernées suivantes:

  • clients (potentiels et anciens);
  • roupes cibles de marketing (par exemple, particuliers et entreprises);
  • utilistauers des services numériques (sites web et médias sociaux);
  • employés, demandeurs d’emploi, représentants et autres personnes travaillant pour Pinska Liimpuit OÜ.

3. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles (ci-après désignées par  » données « ) sont des informations qui peuvent être associées spécifiquement ou indirectement à vous en tant que personne privée. Elles comprennent, par exemple, le nom et le prénom, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, des informations sur les services commandés ou les produits achetés (par exemple, la composition du service, les services supplémentaires, l’adresse du service, etc.) et des informations relatives à la facturation (par exemple, le numéro de la facture, le numéro de référence, l’adresse de facturation), etc.

Les données relatives aux employés et aux demandeurs d’emploi contiennent en outre des informations sur le curriculum vitae, notamment des informations sur la formation, la formation continue et l’expérience professionnelle, ainsi que d’autres informations sur les aptitudes.

Metadata

Les utilisateurs peuvent utiliser le site web ou l’application sans fournir leurs données personnelles. En pareil cas, Pinska Liimpuit OÜ ne recueille que les métadonnées suivantes résultant de votre utilisation:

Page de référence, informations et temps d’accès, quantité de données transférées, état du transfert, type de navigateur web, adresse IP, système et interface d’exploitation, langue et version du logiciel de navigation web.

Nous utilisons votre adresse IP pour permettre l’accès à notre site web ou à notre application. Si cette adresse n’est plus nécessaire à cette fin, nous la raccourcissons en supprimant le dernier octet de l’adresse IP. Les métadonnées, y compris l’adresse IP abrégée, sont employées pour améliorer la qualité et les services de notre site web ou de notre application en analysant le comportement d’utilisation de nos utilisateurs.

Contenu des messages

Le contenu des messages est toute communication entre deux personnes utilisant un service de communication électronique, par exemple le contenu des appels téléphoniques et des e-mails, le contenu des SMS et des formulaires de demande, les conversations Messenger et Skype et les données contenues dans les documents que vous avez joints au message, etc.

Si vous prenez contact avec nous en tant que fournisseur de services par le biais d’un moyen de communication, nous devenons l’une des parties à la communication et nous avons le droit d’utiliser et d’enregistrer les données qui constituent le contenu du message à cette fin (par exemple, pour faire une offre de prix, pour prouver la transaction, pour améliorer nos services, etc.) Cela vaut également pour la situation dans laquelle vous avez communiqué votre souhait de partager le besoin d’un produit ou d’un service spécifique avec plusieurs prestataires de services en remplissant un formulaire dans lequel il peut vous être demandé de fournir, entre autres, vos données à caractère personnel.

4. FONDEMENT ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le fondement juridique du traitement des données personnelles est le respect des obligations légales de Pinska Liimpuit OÜ, l’exécution du contrat conclu entre Pinska Liimpuit OÜ et le client, et la mise en œuvre des intérêts légitimes de Pinska Liimpuit OÜ (par exemple, dans le cadre du développement de services et d’environnements électroniques, du marketing auprès de clients potentiels, de la promotion de la communication et des affaires avec les clients, et de la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle, etc.

Le traitement des données personnelles a pour but la gestion de Pinska Liimpuit OÜ, y compris le marketing, le développement, la vente, la gestion des services et des produits, et la demande d’offres de prix comparatives auprès de tiers ou de partenaires de coopération. Pour satisfaire à nos obligations légales, nous traitons des données à caractère personnel, par exemple pour remplir des obligations en matière de recherche, de rapport et de conservation. Par ailleurs, les données à caractère personnel sont traitées à des fins d’enquêtes de satisfaction de la clientèle et de statistiques.

5. RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le traitement des données personnelles est effectué notamment par les employés et la direction de Pinska Liimpuit OÜ. Seuls les employés qui ont besoin d’utiliser ces données dans l’exercice de leurs fonctions sont autorisés à traiter les données personnelles.

Pour vous offrir des services, les améliorer et les commercialiser, il peut être nécessaire d’utiliser les services ou les produits de tiers (sous-traitants, fournisseurs de services Web, fournisseurs de services de marketing, fournisseurs de services d’assistance informatique, etc.) Ces tierces parties peuvent accéder à vos données à caractère personnel, les traiter et les stocker, mais elles ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins que la fourniture du service convenu avec nous.

Partenaires de coopération:

  • Le site n’a pas le droit de vendre ou de transférer vos données à caractère personnel à des tiers.
  • Le site n’a pas le droit de vous envoyer des informations inutiles ou des spams.

Si nous recourons à des collaborateurs, nous veillerons raisonnablement à ce qu’ils agissent conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Les sociétés avec lesquelles nous coopérons sont généralement situées en Estonie ou dans l’Union européenne.
Sur requête, nous vous fournirons une liste complète de nos partenaires contractuels (sous-traitants autorisés).

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Nous conservons les données des clients pendant 10 ans à compter de la fin du contrat le plus récent, dans la limite du délai de prescription maximal en cas de violation délibérée.

Les informations relatives aux personnes ayant reçu une offre sont conservées pendant une période maximale de cinq ans à compter de la date de l’offre, si celle-ci n’a pas été suivie de la conclusion d’un contrat. Nous gardons les données de tous les autres clients potentiels pendant un maximum de 3 ans.

Les données des candidats à un emploi sont conservées pendant 2 ans.

Conformément à la loi, les données relatives aux obligations fiscales et de déclaration sont conservées pendant 7 ans à compter de la fin de chaque exercice fiscal.

Il faut savoir que, dans certains cas, des exceptions aux délais de suppression normaux s’appliquent également ; par exemple, certains délais de suppression automatique ne s’appliquent pas s’il y a des dettes. Le stockage de données rendues anonymes échappe également à ces règles car, dans ce cas, il ne s’agit plus de données à caractère personnel.

7. VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le droit d’accès à vos données

Vous pouvez à tout moment consulter les données à caractère personnel que Pinska Liimpuit OÜ utilise. Par ailleurs, vous avez le droit d’obtenir des informations sur les finalités du traitement des données et sur les délais de conservation. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer une demande à notre adresse électronique. Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours.

Droits de rectification des données à caractère personnel

Si en consultant vos données, vous avez découvert des données incorrectes ou si vos données personnelles ont changé, vous avez toujours la possibilité de les modifier en nous soumettant de nouvelles données.

Droit à l’oubli

Dans certains cas, vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données personnelles. Il s’agit principalement du traitement des données basé sur le consentement et l’intérêt légitime. Cela concerne, par exemple, les profils de marketing et autres. Toutefois, il n’est souvent pas possible d’effacer complètement les données personnelles, car nous les utilisons également à d’autres fins, pour lesquelles l’effacement des données n’est pas autorisé à l’avance, que ce soit en vertu du contrat ou de la loi.

Droit d’opposition

A tout moment, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, que nous effectuons sur la base de l’intérêt légitime. En cas d’opposition, nous prenons en compte les intérêts légaux et, si possible, nous arrêtons le traitement des données en question.

Ce droit ne peut être utilisé dans une situation où il nous est nécessaire de préparer, de présenter ou défendre une demande en justice (par exemple, nous sommes d’avis qu’une personne a violé le contrat et nous devons donc nous adresser à un tribunal ou à une autre instance chargée de l’application de la loi pour protéger nos droits).

Droit de restreindre le traitement des données vous concernant

Vous avez la possibilité, dans certains cas, de restreindre le traitement des données à caractère personnel en nous le notifiant par écrit. Ce droit ne peut être exercé que dans les cas suivants:

  • pour vérifier l’exactitude des données personnelles si vous avez contesté leur exactitude;
  • pour corriger un traitement illégal de données;
  • en cas de besoin de données personnelles pour préparer, présenter ou défendre une réclamation légale;
  • pour présenter une objection pour tenir compte de l’intérêt légitime et souhaiter limiter le traitement des données contestées jusqu’à ce qu’une décision soit prise.

Droit à la portabilité des données

Nous vous donnons la possibilité de recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou de les faire transférer directement à un autre fournisseur de services (à condition que l’autre fournisseur de services ait la capacité de recevoir ces données sous cette forme également). Il convient de souligner que nous ne pouvons pas garantir et que nous ne sommes pas responsables de la capacité d’un autre fournisseur de services à recevoir ces données à caractère personnel.

À la différence du droit de consulter vos données, votre droit au transfert de données est limité par plusieurs caractéristiques:

  • vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine;
  • vous avez le droit au transfert ne s’applique qu’aux données utilisées pour l’exécution d’un contrat ou sur la base d’un consentement et uniquement de manière automatisée ; en exerçant ce droit, nous devons également tenir compte des droits des tiers en matière de protection de la vie privée.
  • vous avez le droit de retirer votre consentement
  • vous avez le droit de recours auprès de l’autorité de surveillance et du tribunal

Si vous désirez obtenir des précisions sur l’utilisation de vos données à caractère personnel ou de l’aide pour exercer vos droits, vous pouvez toujours nous contacter.

Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées sans discernement ou contrairement à ce qui est indiqué dans l’avis de confidentialité, vous pouvez toujours vous adresser à l’inspection de la protection des données ou au tribunal pour protéger vos droits à la vie privée et vos données.

8. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. La politique mise à jour est toujours disponible sur le site web pour les utilisateurs de notre site web.

9. UTILISATION DES COOKIES DANS NOTRE ENVIRONNEMENT ÉLECTRONIQUE

Le site web de Pinska Liimpuit OÜ, comme la majorité des autres sites web, utilise la technologie des « cookies ». Le recours aux cookies est lié aux quatre bases juridiques mentionnées précédemment, c’est-à-dire que nous en avons besoin à la fois aux fins des obligations légales, de la qualité de service autorisée dans le contrat, de la fourniture d’un service plus personnel et pratique, ainsi qu’à des fins de marketing avec votre consentement.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur via le serveur de l’e-environnement. Le navigateur web peut ainsi transmettre les informations du cookie à l’e-environnement à chaque fois que celui-ci est utilisé, dans le but de rendre l’expérience de l’utilisation d’Internet plus agréable. Ils permettent aux sites web de fournir des services personnalisés (par exemple, de maintenir la connexion de l’utilisateur, de stocker les produits placés dans le panier d’achat ou d’afficher des informations pertinentes).

Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres du navigateur. Il convient de souligner que, dans certains cas, cette désactivation peut ralentir la navigation, réduire les fonctionnalités de certains sites web ou empêcher l’accès à ces derniers.

Il existe différents types de cookies:

  • Cookies Indispensables – Ces cookies sont absolument nécessaires pour naviguer sur le site web et utiliser ses fonctions, telles que l’accès aux zones sécurisées du site web. Sans eux, vous ne pourrez pas effectuer les actions souhaitées, comme par exemple effectuer un achat.
  • Cookies de Performance – Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, sur les pages qu’ils visitent le plus et sur les messages d’erreur qu’ils reçoivent des pages web. Ils ne collectent pas d’informations sur l’identité du visiteur. Toutes les données collectées par ces cookies sont agrégées et restent anonymes. Elles ne sont utilisées que pour améliorer les performances du site web.
  • Cookies Fonctionnels – Ces cookies autorisent le site web à se souvenir des choix que vous faites (tels que le nom, la langue et la région) et à proposer des fonctions personnalisées améliorées. Les données collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et elles ne retracent pas votre historique de navigation sur d’autres sites web.
  • Cookies de Ciblage ou de Publicité – Ces cookies sont employés pour cibler des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour compter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils se souviennent que vous avez visité le site web et cette information est partagée avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Les cookies de ciblage ou de publicité sont souvent associés à des fonctionnalités du site offertes par une autre organisation.

Cookies utilisés par nos sites web:
avec Google Analytics – Cookies de performance
_gat Google Analytics – Cookies de performance
Google Analytics – Cookies de performance
Google Adwords – Cookies de ciblage ou de publicité
_glid Google Adwords – Cookies de ciblage ou de publicité
Instapage – Cookies de ciblage ou de publicité
Facebook – Cookies de ciblage ou de publicité

Les cookies sont soit temporaires (dits appelés cookies de session), et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur, soit persistants, c’est-à-dire qu’ils ne sont pas automatiquement supprimés et restent en place jusqu’à ce que quelqu’un les efface intentionnellement ou jusqu’à ce qu’ils expirent (en fonction de la façon dont le site web a programmé le cookie).

Dans la plupart des navigateurs, les cookies sont automatiquement autorisés. Il est possible de désactiver l’utilisation des cookies dans votre navigateur, mais vous devez garder à l’esprit que de cette manière, vous pouvez également désactiver plusieurs fonctions nécessaires au bon fonctionnement du site web.

Si vous désirez plus d’informations sur les cookies, consultez le site www.aboutcookies.org qui contient des informations complètes et indépendantes sur la manière de désactiver les cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur et sur la manière de supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Pour effacer les cookies de votre téléphone portable, consultez le manuel d’utilisation de votre appareil.